CARACAS.-El diputado, Oliver Rivas, informó que desde la Dirección de Atención al Ciudadano, se organizó un curso para servidores públicos que les permita mejorar la atención.
Rivas detalló que la iniciativa responde a diversas necesidades «que implica la continuidad de todo el esfuerzo que se ha hecho desde 1999 con la transformación el Estado para materializar ese concepto constitucional».
Afirma que la creación de oficinas de atención ciudadana fue promovida por la iniciativa del curso a fin de garantizar «el fomento de la participación ciudadana en las instituciones, la territorialización de las políticas públicas, pero además el trato humano, empático al ciudadano, a la ciudadana que acude a las instituciones».
Durante una entrevista con Anahí Arizmendi para Unión Radio, el diputado indicó que con estas herramientas se está dando un relevo institucional en muchos casos y además se está ateniendo el punto de vista ético, metodológico y político de las instituciones.
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