CARACAS.- Los usuarios del transporte aéreo ahora podrán denunciar cualquier irregularidad en el servicio en tiempo real, a través del Sistema Automatizado de Denuncias Aeronáuticas.
La Semana Santa está por comenzar y si usted viajará en avión, estos son los pasos que debe seguir para denunciar alguna irregularidad:
Primero debe Escanear el código QR ubicado en los mostradores de las aerolíneas o ingresar a la página web sada.inac.gob.ve
Luego seleccione la sección de “registrate” y deberá llenar la planilla con sus datos.
Para hacer la denuncia, deberá ingresar al portal con su usuario y clave. Seleccione el botón “realizar denuncia” y allí deberá llenar una planilla con los datos que le soliciten.
Una vez hecho el reclamo podrá revisar el estado de su denuncia y hacerle seguimiento.
El presidente del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil, mayor general Juan Texeira, indicó que más de 2 mil usuarios han utilizado la plataforma desde su lanzamiento, en su mayoría para solicitar reembolsos de la boletería.
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